Produktwechsel

Unser Wechselservice für Bestandskundinnen und -kunden

Produkt wechseln? Kein Problem.

Ihr habt ein Produkt entdeckt, das besser zu euren Bedürfnissen passt? Kein Problem! Der Produktwechel ist in nur wenigen Schritten vollzogen. Wir bearbeiten euren Auftrag schnellstmöglich und melden uns bei euch!

So wechselt ihr euer Produkt

In nur drei Schritten zu noch mehr Bandbreite!

  • Prüft im Verfügbarkeitscheck welche Produkte an eurer Adresse zur Verfügung stehen.

  • Wählt Bestellen / Produkt wechseln aus - nun befindet ihr euch im Bestellprozess.

  • Gebt im Bestellvorgang eure Kundennummer an, so können wir euer Produkt zuordnen und den Wechsel vornehmen!

Verfügbarkeitscheck

Welche Produkte sind an meiner Adresse verfügbar?

Welche Produkte sind an meiner Adresse verfügbar?

Häufig gestellte Fragen

  • Wo finde ich meine Kundennummer?

    Die Nummer steht auf allen Dokumenten, die ihr von uns erhaltet.

    Wenn ihr ein SEPA-Lastschrift-Mandat bei uns eingereicht habt, findet ihr eure Kundennummer auch im Verwendungszweck jeder Abbuchung.

    1286 Personen fanden diese Informationen hilfreich

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  • Sind Vertragsabschlüsse telefonisch möglich?

    Ihr könnt einen wilhelm.tel Vertrag nur schriftlich oder über die Website abschließen.

    2603 Personen fanden diese Informationen hilfreich

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