Kontakt

Wir sind gerne für euch da!

Ihr habt Fragen?

wilhelm.tel bietet euch alles aus einer Hand: modernste, ausfallsichere Glasfasertechnik ebenso wie kompetente Beratung. Unsere Mitarbeiter:innen sind jederzeit gerne für euch da! Erfahrt hier, wie ihr uns am besten erreichen könnt. 

Schreibt uns

Ihr habt eine Frage, ein Anliegen oder sogar ein Problem? Schreibt uns gerne.

zum Kontaktformular

Ruft uns an

kostenfreie ServiceHotline

0800 432432 4

Montag, Dienstag, Donnerstag, Freitag 8:00 - 20:00 Uhr / Mittwoch 8:00 - 18:00 Uhr

kostenfreie StörungsHotline

0800 467111 1

Montag - Freitag 20:00 - 8:00 Uhr / Samstag, Sonntag und an Feiertagen ganztägig

MobilfunksperrHotline

040 52104 3609

Besucht uns vor Ort

Der Eingangsbereich des Norderstedter ServiceCenters

Norderstedt

Rathausallee 31, 22846 Norderstedt

Montag - Mittwoch

8:00 – 16:00 Uhr

Donnerstag

8:00 – 18:00 Uhr

Freitag

8:00 – 13:30 Uhr

Aktuelle Info
das wilhelm.tel ServiceCenter in Hamburg-Altona

Altona

Große Rainstraße 17, 22765 Hamburg

Montag - Freitag

10:00 – 18:00 Uhr

das wilhelm.tel ServiceCenter in Hamburg-Harburg

Harburg

Wilstorfer Straße 50, 21073 Hamburg

Mo, Di, Do, Fr

10:00 – 18:00 Uhr

der Eingang vom willy.tel und wilhelm.tel ServiceCenter in Hamburg-Wandsbek

Wandsbek

Lesserstraße 73, 22049 Hamburg

Montag - Freitag

9:00 – 18:00 Uhr

eine Fensterscheibe vom ServiceCenter in Altona mit wilhelm.tel Logo

Ellerau

Berliner Damm 2, 25479 Ellerau

Montag - Freitag

8:00 – 12:00 Uhr

der Wartebereich im ServiceCenter Altona

Itzehoe

Beethovenstraße 2-4, 25524 Itzehoe

1. Mittwoch im Monat 
17:00 - 19:00 Uhr

wilhelm.tel Hotline

  • wilhelm.tel Hotline – wir helfen euch gerne weiter

    Ob superschnelles Internet dank modernster Glasfasertechnologie, Telefonie-Flat ins deutsche Festnetz, die besten Verbindungen auch unterwegs oder HaiD TV für die schönsten TV-Erlebnisse, bei uns seid ihr genau richtig, wenn ihr smarte Internet-, Festnetz-, Mobilfunk- und TV-Tarife für Norderstedt, Hamburg und Umland sucht. Damit euch auch das beste Angebot orientiert an euren Ansprüchen gewiss ist, unterstützen unsere Experten und Expertinnen euch an der wilhelm.tel Hotline.

     

    Manchmal ist es gar nicht so einfach, allein den richtigen Tarif zu finden. Gut, dass ihr das bei uns von wilhelm.tel auch nicht müssen. Wir stellen euch eine wilhelm.tel Service Hotline bereit, die ihr montags, dienstags, donnerstags und freitags in der Zeit von 8:00 bis 20:00 Uhr erreicht sowie mittwochs von 8:00 bis 18:00 Uhr. Unsere Spezialisten und Spezialistinnen nehmen sich Zeit für euch und führen einen unverbindlichen Bedarfscheck mit euch durch. Auf Basis dieser fundierten Grundlage erhaltet ihr eine Empfehlung, die genau zu euren Wünschen passt. Selbstverständlich haben wir bei der wilhelm.tel Hotline auch bei Fragen aller Art ein offenes Ohr und helfen euch kompetent weiter, solltet ihr aktuell vor besonderen Herausforderungen mit unserer Technik stehen.

     

    Die wilhelm.tel Hotline ist kostenlos für euch erreichbar. Außerhalb unserer Geschäftszeiten setzt euch gerne per E-Mail oder über das Kontaktformular mit uns in Verbindung. Wir melden uns schnellstmöglich bei euch zurück.

  • Die zuverlässige und kundenorientierte wilhelm.tel ServiceHotline

    Service bedeutet für uns euch als Mobilfunkanbieter für Norderstedt, Hamburg und Umland umfassend zu beraten und zu betreuen. Aus diesem Grund haben wir die wilhelm.tel Hotline eingerichtet, bei der euch Experten und Expertinnen persönlich mit Rat und Tat zur Seite stehen. Wir haben höchste Ansprüche an die Qualität unserer Kundenkontakte und das Ziel, eure Zufriedenheit stets umfänglich sicherzustellen.

     

    Alle Mitarbeitenden der wilhelm.tel Hotline sind qualifizierte Berater:innen, die sich technisch ebenso gut auskennen, wie mit unseren maßgeschneiderten Tarifen. So sind wir bei der wilhelm.tel Hotline in der Lage genau das Angebot zu finden, was wirklich zu euch passt. Unterhaltung, Kommunikation, Gaming und Streaming – wir bieten euch die gesamte Bandbreite an Möglichkeiten. Mit unserer Glasfaser Highspeed-Technologie bringen wir euch Highspeed-Internet direkt in die eigenen vier Wände bis auf die „letzte Meile“. Dazu im Einsatz ist bei uns die zukunftssichere Technologie FTTH (Fiber To The Home). Ob wir als Internetanbieter bei euch bereits verfügbar sind, erfahrt ihr ebenso bei der wilhelm.tel Hotline. Ihr erhalten bei uns garantiert beste Konditionen, ohne Mindestlaufzeit und jederzeit kündbar.

  • Wir unterstützen euch mit der wilhelm.tel Hotline beim Wechsel

    Ihr wollen wechseln? Kein Problem! Auch hier unterstützen euch die Profis an der wilhelm.tel Hotline. Wir prüfen, ob wir als Internetanbieter in und um Hamburg an eurer Adresse verfügbar sind, finden gemeinsam mit euch den richtigen Tarif und sorgen direkt dafür, dass sich eure Bestellung nach der Aufnahme aller Daten auf den Weg zu euch macht. Unkompliziert und ohne Umwege.

     

    So gehört auch ihr bald zu einem der mehr als 33.000 Haushalte in Norderstedt, Hamburg und Umland und genießen das schnellste Internet, ruckelfreies Gaming und Streaming, höchste Klangqualität beim Telefonieren sowie kompromisslose Erreichbarkeit unterwegs und im Urlaub.

     

    Nutzt jetzt die Gelegenheit und nehmt unverbindlich Kontakt zur wilhelm.tel Hotline auf oder seht euch auf unserem HilfeCenter um. Ihr könnt uns auch vor Ort in einer unserer Filialen in Norderstedt, Altona, Harburg, Wandsbek, Ellerau und Itzehoe besuchen. Wir freuen uns auf euch!