Fragen

• Welche Zahlungsmethoden gibt es? - aufklappen/zuklappen Welche Zahlungsmethoden gibt es?

  Für Sie am einfachsten ist die Zahlung per Bankeinzug. Bitte füllen Sie dafür das SEPA-Lastschriftmandat aus. Sie können Ihre Rechnung aber auch monatlich überweisen oder im Norderstedter ServiceCenter am Kassenautomaten bar oder mit EC bezahlen.

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• Wie ändere ich meine Bankverbindung? - aufklappen/zuklappen Wie ändere ich meine Bankverbindung?

  Ihre neuen Bankdaten teilen Sie uns am besten über das SEPA-Lastschriftmandat mit. Einfach ausfüllen und unterschrieben zurücksenden.

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• Wann bucht wilhelm.tel bei mir ab? - aufklappen/zuklappen Wann bucht wilhelm.tel bei mir ab?

  Sie erhalten Ihre wilhelm.tel Rechnung immer in der Mitte des Folgemonats. Den Betrag buchen wir dann am Monatsende ab.

  Beispiel: Die Rechnung für Januar bekommen Sie Mitte Februar; der Betrag wird Ende Februar vom Konto abgebucht. Wenn Sie per Überweisung zahlen, denken Sie daran, dass die Rechnung 10 Tage nach Erhalt fällig ist.

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