Störung im Mobilfunknetz

Derzeit finden im Mobilfunknetz Umbaumaßnahmen statt, durch die es zu Einschränkungen der Dienste kommen kann.

Sollten Sie von dieser Problematik betroffen sein, bitten wir Sie die folgende Anleitung zu beachten, um das sogenannte National Roaming zu aktivieren:

Die Kunden müssen nur einmal das Handy aus- und einschalten, damit die neuen Netzeinstellungen aktiv werden.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass eine SIM-Karte noch nicht für das National Roaming freigeschaltet ist. Um dennoch vom National Roaming zu profitieren, ist folgendes Vorgehen notwendig:
1. Im Geräte-Menü auf "Einstellungen" gehen
2. "Manuelle Netzsuche" auswählen bzw. "automatische Netzwahl" deaktivieren
3. Als "Roamingnetz" das E-Plus-Netz auswählen
4. Nach erfolgreicher Einwahl in das "Roamingnetz" die Einstellungen auf "automatische Netzwahl" zurückstellen